1. Welke betaalmethoden accepteert u?

Wij accepteren de belangrijkste creditcards zoals Visa, Mastercard, American Express en Discover. We bieden ook betalingsmogelijkheden via PayPal en andere digitale portemonnees.

2. Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?

De meeste bestellingen worden binnen 24-48 uur verwerkt en verzonden, met uitzondering van weekends en feestdagen. Houd rekening met 3-5 werkdagen voor standaardverzending. Versnelde verzendopties zijn beschikbaar bij het afrekenen.

3. Biedt u internationale verzending aan?

Ja, we bieden internationale verzending naar de meeste landen. Houd er rekening mee dat de verzendtarieven en tijdlijnen kunnen variëren, afhankelijk van de bestemming.

4. Wat is uw retourbeleid?

Voor de meeste artikelen accepteren wij retourzendingen binnen 30 dagen na aankoop. Artikelen moeten in de originele verpakking zitten en ongebruikt zijn. Bezoek onze Retourpagina voor meer informatie over het retourproces.

5. Hoe volg ik mijn bestelling?

U ontvangt een verzendbevestiging per e-mail met een trackingnummer zodra uw bestelling is verzonden. Met dit trackingnummer kunt u de status van uw zending controleren op de website van de vervoerder.

6. Wat moet ik doen als ik een beschadigd of verkeerd artikel heb ontvangen?

Neem onmiddellijk contact op met onze klantenservice als je een beschadigd of verkeerd artikel hebt ontvangen. Wij zullen met u samenwerken om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.

7. Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?

Zodra een bestelling is geplaatst, kan deze niet meer worden geannuleerd of gewijzigd. Als u echter een wijziging wilt doorvoeren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wij zullen dan proberen aan uw verzoek te voldoen.

8. Heeft u een fysieke winkel?

Nee, wij zijn een online winkel. U kunt echter altijd bij ons winkelen via onze website of mobiele app.

9. Hoe maak ik een account aan?

Een account aanmaken is eenvoudig! Klik gewoon op de link “Account aanmaken” en vul de vereiste informatie in. U kunt dan op elk gewenst moment inloggen en toegang krijgen tot uw account om uw bestelgeschiedenis te bekijken, uw verzend- en betalingsopties te beheren en meer.

10. Hoe neem ik contact op met de klantenservice?

U kunt contact opnemen met ons klantenserviceteam via e-mail, telefoon of via onze online chatfunctie. Ons team staat klaar om u te helpen met al uw vragen of opmerkingen.